Información de Envíos

Como tratamos nuestro material hasta llegar a tus manos.

 

Trabajamos con varias empresas distintas para transportar vuestros pedidos a hipervelocidad espacial Mondoshawan.

ENVÍO EXPRESS 24/48HENVÍO ECO 2 a 5 dias
Coste de 7,50€Coste de 5,50€
Entrega al día siguiente antes de las 19:00hOcasionalmente puede retrasarse a 72h.
GRATIS para pedidos superiores a 65€GRATIS para pedidos superiores a 65€
Solo para envíos dentro de la penínsulaSolo para envíos dentro de la península
 

En 24 o 72 horas terrestres, habrá llegado a su destino.

El tiempo es relativo, orientativo y fluctuante, en función de la disponibilidad del producto y al lugar dónde os mandemos los artículos. Tenerlo en cuenta, no os preocupéis que os mantendremos informados en todo momento ante cualquier anomalia. Pronto podréis disfrutar de vuestro tesoro.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Política de Devoluciones

Información de devoluciones.

 

En Quinto Elemento, esperamos conseguir vuestra plena satisfacción con la adquisión de cada uno de nuestros productos y servicios. No obstante, somos conscientes de que hay ocasiones, en las que puede ser que haya que devolver un producto por el motivo que sea.

Cumpliendo con la normativa vigente, nuestra política es conceder a nuestros clientes la oportunidad de devolver cualquier artículo adquirido en Quinto Elemento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de dicho producto.

 

Producto correcto y en perfectas condiciones

No habrá que dar ninguna explicación en el caso de que artículo a devolver esté en perfectas condiciones, con su embalaje y precintado original. Quinto Elemento se compromete a efectuar el reembolso. Los costes de gestion de la devolucion correran cargo del comprador.

 

Producto defectuoso o incorreto

Si la causa de la devolución es por motivos defectuosos o por no corresponder al artículo solicitado, habrá que ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente para comunicar el problema en cuestión. Una vez, comunicado, Quinto Elemento en estos casos acarreará en todo momento con los gastos de devolución y de envio.

 

Producto no satisfactorio

En el caso de que la causa sea porque el producto no cumple las expectativas o no es lo suficientemente satisfactorio, Quinto Elemento reembolsará el importe del producto. El cliente acarreará con los gastos de devolución y de envio.

 

Producto Textil

El tallaje es voluble según el fabricante, la composición y el modelo. Es muy habitual cambiar una camiseta al no saber como va a quedar L por una XL o al revés, una M por un S.